Algemene voorwaarden voor Autodoc Plus ("Plus-AV")

1. Aanbieders en contractuele partners

• Uw contractuele partner is
• AUTODOC SE
• Josef-Orlopp-Straße 55
• 10365 Berlijn
• Web: www.autodoc.nl
• Raad van Bestuur: Dmitri Zadorojnij (CEO), Lennart Schmidt (CFO)
• Voorzitter van de Raad van Commissarissen: Alexey Kletenkov
• BTW-nummer.: DE260634589
• Handelsregister: Arrondissementsrechtbank van Berlijn (Charlottenburg), HRB 247677 B
• hierna "Autodoc" of "we".

2. Definities

Hier vindt u eerst een uitleg van de termen die relevant zijn voor uw Autodoc Plus-lidmaatschap.

"Stickers met ‘Klaar voor verzending’ op artikelen": Deze virtuele sticker wordt gebruikt om artikelen te identificeren die in onze eigen magazijnen op voorraad zijn. Deze virtuele sticker is alleen zichtbaar voor Autodoc Plus-leden.

"De bonus voor uw bestelling wordt verdubbeld": Voor elke bestelling die in het kader van een Optimum, Professional of Expert Autodoc Plus-lidmaatschap wordt geplaatst, ontvangt u een bonus die twee keer zo hoog is als de normale Bonusprogramma-voorwaarden. .

„Extra korting op bepaalde artikelen”: Autodoc Plus Professional- en Expert-leden krijgen van Autodoc een korting van 5 procent op de oorspronkelijke prijs van bepaalde artikelen. Als de korting voor klanten die geen Autodoc Plus Professional- of Expert-lidmaatschap hebben afgesloten minder dan 5 procent van de oorspronkelijke prijs bedraagt, wordt deze korting verhoogd tot 5 procent voor Autodoc Plus Professional- en Expert-leden. Bij een reguliere korting van meer dan 5 procent van de oorspronkelijke prijs krijgen de Autodoc Plus Professional- en Expert-leden de reguliere en voor hen voordeligere korting. Als de betreffende bestelling via de app wordt gedaan, dan wordt de korting onder genoemde voorwaarden verhoogd tot 7 procent.

"Veilig bestellen": De informatie over de extra optie "Veilig bestellen" onder artikel 6 van de Autodoc AV is van toepassing op alle bestellingen. Deze optie wordt met korting aangeboden gratis voor Autodoc Plus-leden en maakt het mogelijk om de goederen binnen de eerste 200 dagen zonder opgaaf van reden gratis te retourneren. "Veilig bestellen" is niet beschikbaar voor Autodoc Plus-leden voor volumineuze goederen, banden en velgen en artikelen van de volgende merken: SNO-PRO, PROENERG, BUZZ-RACK en PUMP'IN.

"VIP-status": Uw gehele bestelling wordt na aankoop met hogere prioriteit verwerkt en dus sneller aan de leverancier overhandigd, op voorwaarde dat alle artikelen in uw bestelling "Klaar voor verzending" zijn. Als uw bestelling ook artikelen zonder deze markering bevat, kunnen wij deze niet met voorrang verwerken. Verzending op feestdagen en in het weekend vindt niet plaats.

"30 procent korting op de leveringskosten": Autodoc Plus Professional- en Expert-leden krijgen van Autodoc een korting van 30 procent op de leveringskosten, met uitzondering van moeilijker handelbare leveringen, leveringen op eilanden of leveringen op adressen buiten de EU.

"Controle van reserveonderdelen door experts": Autodoc Plus Expert-leden kunnen met opgave van hun VIN (Voertuig Identificatie Nummer) hun in bepaalde productcategorieën bestelde reserveonderdelen door Autodoc-experts laten controleren op compatibiliteit met hun voertuig. Mocht er sprake zijn van incompatibiliteit, dan krijgt het Autodoc Plus Expert-lid een voor zijn voertuig compatibel alternatief aangeboden binnen dezelfde prijs/kwaliteitsklasse. Deze service kan tot langere levertijden leiden.

3.Autodoc Plus-lidmaatschapsmodellen en bijbehorende voordelen

Bij het aanmelden voor een Autodoc Plus-lidmaatschap kunt u kiezen uit vier verschillende lidmaatschapsmodellen: "Basis", "Optimum", "Professional" of "Expert".

Let op: De voordelen van uw Autodoc Plus-lidmaatschap kunnen NIET worden gebruikt voor https://www.auto-doc.ch/ (Zwitserland), https://www.autodoc.co.uk/ (Groot-Brittannië) en https://www.autodoc.co.no/ (Noorwegen) of de apps voor deze landen.

Daarnaast zijn de verklaringen onder artikel 7 van toepassing.

Basis

Het Autodoc Plus Basis-lidmaatschap omvat de volgende diensten:

• Stickers met ‘Klaar voor verzending’ op artikelen voor uw bestellingen;
• 20% korting met de optie Veilig bestellen;
• VIP-status van uw bestelling.

Optimum

Het Autodoc Plus Optimum-lidmaatschap omvat de volgende diensten:

• Stickers met ‘Klaar voor verzending’ op artikelen voor uw bestellingen;
• 35% korting met de optie Veilig bestellen;
• VIP-status van uw bestelling;
• de bonus voor uw bestelling wordt verdubbeld.

Professional

Het Autodoc Plus Professional-lidmaatschap omvat de volgende diensten:

• Stickers met ‘Klaar voor verzending’ op artikelen voor uw bestellingen;
• 50% korting met de optie Veilig bestellen;
• VIP-status van uw bestelling;
• de bonus voor uw bestelling wordt verdubbeld;
• 30 procent korting op de leveringskosten (met uitzondering van omvangrijke leveringen, leveringen op eilanden of leveringen op adressen buiten de EU);
• Extra korting op bepaalde artikelen.

Expert

Het Autodoc Plus Expert-lidmaatschap omvat de volgende diensten:

• Stickers met ‘Klaar voor verzending’ op artikelen voor uw bestellingen;
• 50% korting met de optie Veilig bestellen;
• VIP-status van uw bestelling;
• de bonus voor uw bestelling wordt verdubbeld;
• 30 procent korting op de leveringskosten (met uitzondering van omvangrijke leveringen, leveringen op eilanden of leveringen op adressen buiten de EU);
• Extra korting op bepaalde artikelen;
• Controle van reserveonderdelen door experts, voor zover in die productcategorie beschikbaar.

4. Sluiting van het contract

Voorwaarde voor het afsluiten van een Autodoc Plus-lidmaatschap is het bestaan van een Autodoc-klantenaccount. Het Autodoc Plus-lidmaatschap is gekoppeld aan uw Autodoc-klantenaccount. Als u nog geen Autodoc-klantenaccount hebt, kunt u een account openen via de registratiefunctie op autodoc.nl. Onze algemene voorwaarden, die kunnen worden gedownload van https://www.autodoc.nl/services/algemene-voorwaarden, zijn hier van toepassing.

Om een Autodoc Plus-lidmaatschap af te sluiten, logt u in op uw Autodoc-account. Als onderdeel van het reguliere bestelproces selecteert u vervolgens met een muisklik het gewenste Autodoc Plus-lidmaatschapsmodel en volgt u de instructies in het bestelproces.

Met bevestiging van de knop "Koop nu" wordt een contract tussen u en Autodoc op basis van de huidige Plus-AV afgesloten. Autodoc stuurt u dan een e-mail ter bevestiging van uw Autodoc Plus-lidmaatschap.

Autodoc behoudt zich het recht voor om het contract te weigeren.

5. Opslag van de contracttekst

De gegevens van uw Autodoc Plus-lidmaatschap, inclusief een link naar deze Plus-AV en het annuleringsbeleid, worden u per e-mail toegestuurd.

6. Verzameling, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op https://www.autodoc.nl/services/privacybeleid.

De door u verstrekte persoonsgegevens blijven opgeslagen in uw klantaccount totdat u het Autodoc Plus-lidmaatschap opzegt en/of uw klantaccount verwijdert. Daarnaast slaan wij uw gegevens alleen op in het kader van onze fiscale en handelsrechtelijke verplichtingen.

Als uw persoonsgegevens veranderen, bent u verantwoordelijk voor het updaten ervan. Alle wijzigingen kunnen online worden doorgevoerd na registratie onder "Mijn account" of "Mijn Autodoc Plus-lidmaatschap".

7. Contractperiode

Wanneer u een Autodoc Plus-lidmaatschap afsluit, kunt u kiezen tussen de volgende contractperiodes:

Maandelijks lidmaatschap

Als u kiest voor een maandelijks Autodoc Plus-lidmaatschap, is de contractperiode één maand vanaf de dag van het afsluiten van het contract. De contractperiode wordt automatisch met een maand verlengd als het Autodoc Plus-lidmaatschap niet wordt opgezegd. De verklaringen onder artikel 11 zijn van toepassing op de beëindiging.

Jaarlijks lidmaatschap

Als u besluit tot een jaarlijks lidmaatschap bij Autodoc Plus, bedraagt de contractperiode 12 maanden vanaf de dag van het afsluiten van het contract. Tijdens deze initiële looptijd van het contract is opzegging met een opzegtermijn van één maand slechts mogelijk aan het einde van deze 12 maanden. Na afloop van de initiële looptijd wordt het contract automatisch verlengd voor onbepaalde termijn. Tijdens deze verlengde looptijd kan het contract te allen tijden met een opzegtermijn van één maand worden opgezegd door elk van de partijen. De verklaringen onder artikel 11 zijn van toepassing op de beëindiging.

8. 30-daags proeflidmaatschap

U hebt de mogelijkheid om Autodoc Plus Optimum 30 dagen lang gratis te testen.

Het proeflidmaatschap kan op elk moment binnen de periode van 30 dagen worden geannuleerd. Er zijn geen kosten verbonden aan een annulering binnen deze periode. In geval van annulering eindigt uw Autodoc Plus-proeflidmaatschap aan het einde van de proefperiode van 30 dagen. Totdat de proefperiode volledig is verstreken, blijft u genieten van de voordelen van het Autodoc Plus-proeflidmaatschap.

Als u het Autodoc Plus-proeflidmaatschap niet binnen de proefperiode opzegt, wordt het automatisch omgezet in een maandelijks Autodoc Plus Optimum-lidmaatschap. In dit geval stuurt Autodoc u een bevestigingsmail volgens artikel 4 en 5. Het lidmaatschapsgeld volgens artikel 9 is onmiddellijk verschuldigd.

Het proeflidmaatschap is eenmalig voor iedereen beschikbaar. Het gebruik of de registratie van extra Autodoc-accounts om te profiteren van het proeflidmaatschap is niet toegestaan.

9. Vergoedingen en factureringsperiode

De te betalen kosten voor het Autodoc Plus-lidmaatschap zijn afhankelijk van het gekozen model en de contractperiode. De volgende prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke belasting over de toegevoegde waarde:

Basic

• Jaarlijks lidmaatschap: 31,00 €
• Maandelijks lidmaatschap: 4,00 €

Optimum

• Jaarlijks lidmaatschap: 47,00 €
• Maandelijks lidmaatschap: 6,00 €

Professional

• Jaarlijks lidmaatschap: 78,00 €
• Maandelijks lidmaatschap: 10,00 €

Expert

• Jaarlijks lidmaatschap: 94,00 €
• Maandelijks lidmaatschap: 12,00 €

Het Autodoc Plus-lidmaatschap is direct na afloop van uw Autodoc Plus-lidmaatschap verschuldigd.

In het geval van een maandelijks lidmaatschap, wordt het Autodoc Plus-lidmaatschap en de factureringsperiode na een maand verlengd. In het geval van een jaarlijks lidmaatschap wordt het Autodoc Plus-lidmaatschap en de factureringsperiode aan het einde van 365 kalenderdagen verlengd. Na afloop van de betreffende factureringsperiode wordt ook de verplichting om bij te dragen verlengd. De kosten die aan het begin van een factureringsperiode ontstaan, zijn onmiddellijk opeisbaar en moeten vooraf worden betaald.

In het geval van een testlidmaatschap begint de nieuwe factureringsperiode aan het einde van de proefperiode.

Het verschuldigde lidmaatschapsgeld wordt aan het begin van elke factureringsperiode gefactureerd met behulp van de door u gekozen betaalmethode. De betalingsvoorwaarden die beschikbaar zijn op https://www.autodoc.nl/services/algemene-voorwaarden zijn van toepassing.

10. Vertragingen in de betaling

U geeft ons toestemming om elke betaalmethode die aan uw Autodoc-klantenaccount is gekoppeld te debiteren als uw primaire betaalmethode wordt geweigerd of niet meer beschikbaar is voor ons om uw Autodoc Plus-lidmaatschapskosten te betalen. U blijft verantwoordelijk voor eventuele openstaande bedragen. Als een betaling niet succesvol kan worden verwerkt omdat de betreffende betaalmethode is verlopen, er niet voldoende saldo is of om een andere reden faalt, en u uw account niet annuleert, kan uw toegang tot onze dienst worden opgeschort totdat we met succes via een geldige betaalmethode hebben gedebiteerd.

Als u te laat bent met de betaling van uw Autodoc Plus-lidmaatschapskosten, hebben wij het recht om alle verdere betalingen te verrekenen, tenzij anders vermeld, in de volgende volgorde: openstaande Autodoc Plus-lidmaatschapskosten, huidige Autodoc Plus-lidmaatschapskosten, herinneringskosten, incidentele kosten, juridische kosten, verwerkingskosten, vertragingsrente, schadeclaims.

11. Beëindiging van het contract

U kunt uw Autodoc Plus-lidmaatschap te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving en zonder opgaaf van redenen opzeggen. Om dit te doen, klikt u op de overeenkomstige knop "Autodoc Plus-lidmaatschap beëindigen" in uw Autodoc Plus-account. In geval van opzegging blijft het Autodoc Plus-lidmaatschap bestaan tot het einde van de betreffende lidmaatschaps- en factureringsperiode. Met de beëindiging van het Autodoc Plus-lidmaatschap vervallen alle voordelen van het Autodoc Plus-lidmaatschap. Het staat u echter vrij om uw Autodoc Plus-lidmaatschap op elk moment na beëindiging van het contract te verlengen. Bij beëindiging van het Autodoc Plus-lidmaatschap worden de bonussen die aan u zijn toegekend in het kader van het Autodoc bonusprogramma behouden, in overeenstemming met de bonusvoorwaarden die beschikbaar zijn op https://www.autodoc.nl/bonus-system. Er is geen recht meer op betaling van bonussen.

Autodoc behoudt zich het recht voor om het Autodoc Plus-programma te allen tijde te stoppen. In dit geval worden de kosten aan u terugbetaald naar rato van de periode waarin u geen gebruik meer kunt maken van uw lidmaatschap.

Wij behouden ons het recht voor om uw Autodoc Plus-lidmaatschap zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren op grond van een goede reden. We kunnen uw Autodoc Plus-lidmaatschap zonder voorafgaande kennisgeving opzeggen als:

• u onjuiste of onvolledige informatie tijdens de registratie verstrekt,
• u herhaaldelijk andere contractuele verplichtingen schendt en zich niet onthoudt van het schenden van uw verplichtingen, zelfs na verzoek van ons
• er omstandigheden bekend worden die een beëindiging van het contract noodzakelijk maken, rekening houdend met de belangen van beide partijen.

In dit geval betaalt Autodoc u de bijdrage terug die u voor de ongebruikte periode evenredig hebt betaald.

Bij opzegging door Autodoc hebt u geen recht op een nieuw Autodoc Plus-lidmaatschap, ook niet onder een andere naam of benaming.

12. Aansprakelijkheid

Autodoc is aansprakelijk binnen het Autodoc Plus-lidmaatschap volgens artikel 16 van de AV die beschikbaar zijn op https://www.autodoc.nl/services/algemene-voorwaarden.

Volgens de huidige stand van de techniek kan niet worden gegarandeerd dat de datacommunicatie via het internet foutloos en/of te allen tijde beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor de constante en ononderbroken beschikbaarheid van onze diensten.

13. Online geschillenbeslechting: Informatie overeenkomstig artikel 14, lid 1, van verordening 2013/524/EU consumentenarbitrage en consumentenbemiddeling: Informatie overeenkomstig § 36 van de Duitse VSBG

De artikelen 17 en 18 van onze AV, die beschikbaar zijn op https://www.autodoc.nl/services/algemene-voorwaarden zijn van toepassing.

14. Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op het Autodoc Plus-lidmaatschap, met uitzondering van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Dit geldt niet voor consumenten met betrekking tot bepalingen die bindend zijn volgens het recht dat van toepassing zou zijn zonder de clausule (d.w.z. normaliter het recht van het land waar de consument zijn hoofdverblijfplaats heeft) en waarvan bij overeenkomst mag worden afgeweken.

De exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is Berlijn, voor zover de partijen bij de overeenkomst kooplieden zijn of u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of in een andere EU-lidstaat hebt of uw vaste verblijfplaats naar het buitenland heeft verplaatst nadat deze gebruiksvoorwaarden van kracht zijn geworden of uw verblijfplaats of gebruikelijke verblijfplaats onbekend is op het moment dat u een rechtszaak aanspant.

Gedurende de looptijd van het contract hebben wij het recht om deze Plus-AV met toekomstige ingang te wijzigen of aan te passen als dit nodig is, bijvoorbeeld als de wetgeving of de jurisdictie verandert. Wij zullen u de gewijzigde voorwaarden in tekstvorm toesturen voordat deze in werking treden, en wij zullen uw speciale aandacht vestigen op de nieuwe regelgeving en de datum waarop deze in werking treedt. Tegelijkertijd geven wij u een redelijke termijn om te verklaren of u de gewijzigde Plus-AV voor het verdere gebruik van de diensten accepteert. Indien binnen deze termijn geen verklaring wordt afgegeven, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn overeengekomen. Wij zullen u aan het begin van de periode apart informeren over deze rechtsgevolgen, dat wil zeggen het recht van bezwaar, de bezwaartermijn en de betekenis van het zwijgen. Dit wijzigingsmechanisme is niet van toepassing op wijzigingen van de belangrijkste contractuele verplichtingen van de partijen.

De juridische ongeldigheid van de afzonderlijke bepalingen doet geen afbreuk aan het bindende karakter van de overige bepalingen.

15. Herroepingsrecht

Als consument heeft u een herroepingsrecht volgens onderstaande instructie. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die overwegend niet commercieel zijn, noch te maken hebben met zijn of haar zelfstandige beroepsactiviteit.

HERROEPINGSINSTRUCTIES

HERROEPINGSRECHT

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van het contract.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:

• AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55;
• 10365 Berlijn ("Autodoc");
• Telefoonnummer: +31 85 208 55 22;

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, telefoon, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om u terug te trekken uit dit contract. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de herroepingstermijn te versturen.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving van uw herroeping van dit contract terugbetalen. Wij zullen voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zal deze terugbetaling aan u in rekening worden gebracht.

Model voor het herroepingsformulier volgens bijlage 2 bij artikel 246a, § 1, lid 2, zin 1, nrt. 1, en § 2, lid 2, nrt. 2 van de Duitse EGBGB

Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar:

• AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55
• 10365 Berlijn, Duitsland

– Einde van de herroeping –